Refusjonspolicy

Hos NorgesIPTV ønsker vi at du skal være helt fornøyd med tjenesten. Derfor tilbyr vi en generøs refusjonspolicy som er en av de mest sjenerøse i bransjen – 30 dagers pengene-tilbake-garanti uten spørsmål og uten skjulte vilkår.

1. 30-dagers garanti

Dersom du ikke er fornøyd med tjenesten av en hvilken som helst grunn, kan du kreve full refusjon innen 30 dager fra kjøpsdato. Vi stiller ingen spørsmål.

2. Slik søker du om refusjon

For å søke om refusjon, kontakt oss via:

• E-post: hjelp@norgesiptv.com
• WhatsApp: Se kontaktlenken på nettsiden

Oppgi bestillingsnummer og e-postadressen du brukte ved kjøp. Refusjonen behandles innen 3–5 virkedager og tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmetoden.

3. Unntak fra refusjonspolicyen

Refusjon kan avslås i følgende tilfeller:

• Det er gått mer enn 30 dager siden kjøpsdato
• Misbruk av refusjonsordningen (gjentatte kjøp og refusjoner)
• Brudd på våre vilkår for bruk

4. Tekniske problemer

Dersom du opplever tekniske problemer, anbefaler vi at du tar kontakt med vår kundestøtte før du ber om refusjon. Vi løser de fleste problemer raskt og vil gjerne hjelpe deg å få en god opplevelse med tjenesten.

5. Delvis refusjon

For abonnementer på 3 måneder eller mer kan vi i spesielle tilfeller vurdere en proporsjonal delvis refusjon for ubrukt tid, selv etter 30-dagersperioden. Kontakt oss for å diskutere din situasjon.

6. Kontakt

Har du spørsmål om refusjon? Ta kontakt: hjelp@norgesiptv.com

7. Slik behandler vi refusjonen

Når vi mottar din refusjonsforespørsel innen garantiperioden, bekrefter vi mottak per e-post innen 24 timer. Refusjonen behandles innen 3–5 virkedager og tilbakeføres automatisk til den opprinnelige betalingsmetoden – enten kort eller annen betalingsløsning. Det kan ta ytterligere 2–5 virkedager for pengene å vises på kontoen din, avhengig av din bank.

8. Prøveperioden og refusjon

NorgesIPTV tilbyr en gratis 24-timers prøveperiode uten kredittkort. Prøveperioden er uforpliktende og gir deg mulighet til å teste tjenesten fullt ut – kanalutvalg, bildekvalitet og kompatibilitet med dine enheter – før du eventuelt bestiller et betalt abonnement. Starter du en betalt prøveperiode og ikke er fornøyd, gjelder 30-dagersgarantien fra første betalingsdato.

9. Vanlige spørsmål om refusjon

Vår refusjonspolicy er utformet for å gjøre det risikofritt å prøve NorgesIPTV. Vi er trygge på at du vil elske tjenesten – men hvis ikke, sørger vi for at du får pengene tilbake raskt og uten problemer.